Chính sách Thanh toán
Khách hàng giao dịch tại Showroom: Quý khách đến quầy giao dịch thuộc Hệ thống showroom Catech để thực hiện thanh toán, nhân viên sẽ hướng dẫn chi tiết cho Quý khách.
Khách hàng thanh toán tại điểm giao hàng: Với những khách hàng muốn thanh toán bằng thẻ tại địa điểm giao hàng, nhân viên Catech sẽ mang theo máy POS di động khi đi giao hàng để Quý khách hàng quẹt thẻ.
Khách hàng giao dịch online: Nhân viên của Catech sẽ hướng dẫn khách hàng thanh toán trực tiếp trên website hoặc quý khách thực hiện đặt hàng và thanh toán online.
I. Thanh toán bằng chuyền khoản
Quý khách hàng thực hiện việc chuyển khoản qua ngân hàng tổng số tiền mua hàng, cước vận chuyển (nếu có) vào tài khoản của Catech (ghi rõ nội dung nộp tiền là thanh toán tiền mua hàng (Tên hàng/ số lượng) cho Công ty chúng tôi theo số tài khoản: Nguyễn Văn Hậu, Số tài khoản 0491000113527, Ngân hàng Vietcombank – Chi nhánh Thăng Long.
II. Thanh toán Bằng QR Code
Áp dụng với Khách hàng có SmartPhone cài ứng dụng SmartBanking hoặc ví điện tử VNpay.
1. Khách hàng giao dịch tại Showroom
-Quý khách đến quầy giao dịch thuộc hệ thống showroom Catech để thực hiện thanh toán, khách hàng chỉ cần dùng smartphone quét QR code để thanh toán mà ko cần dùng thẻ hoặc tiền mặt. Nhân viên Catech sẽ hướng dẫn trực tiếp cho Quý khách.
2. Khách hàng giao dịch online
Khách hàng quét mã QR Code trực tiếp trên website qua cổng VNPAY theo hướng dẫn của nhân viên bán hàng online. Chúng tôi sẽ thông báo tới quý khách khi nhận được tiền và tiến hành giao dịch. Ngoài ra, quý khách có thể thực hiện đặt hàng và thanh toán online.
III. Quy định Hoàn trả tiền khi thanh toán trực tuyến
Trong trường hợp Quý khách hàng đã mua hàng và thanh toán trực tuyến thành công nhưng trả lại sản phẩm, Catech sẽ hoàn tiền vào thẻ Quý khách dùng để thanh toán theo thời hạn như sau:
1. Đối với thẻ ATM: Thời gian nhận được tiền hoàn từ 7 – 10 ngày làm việc kể từ khi chúng tôi nhận được đề nghị của khách hàng.
2. Đối với thẻ Visa/Master card/JCB: Thời gian nhận tiền hoàn từ 7 – 15 ngày làm việc kể từ khi chúng tôi nhận được đề nghị của khách hàng, đồng thời, Quý khách vui lòng thanh toán chi phí thanh toán qua thẻ của ngân hàng.
3. Thanh toán qua VNPay, Alepay: Thời gian nhận tiền hoàn từ 5 – 7 ngày làm việc kể từ khi chúng tôi nhận được đề nghị của khách hàng.
3.1 – Trong trường hợp dư tiền, Catech sẽ chuyển khoản lại cho khách hàng. Quý khách vui lòng thanh toán phí quẹt thẻ hoặc phí thanh toán qua cổng thanh toán.
3.2 – Nếu sau thời gian trên Quý khách không nhận được tiền, Catech sẽ hỗ trợ khách hàng liên hệ với ngân hàng để giải quyết.
